她把青春给了马云,阿里巴巴20亿做回赠

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发布时间:2017-10-28 02:59

十八年前,“杭州师范小子”马云四处兜售他的“天下没有难做的生意”狂想。多数人报之于一声冷笑,把这种近似天方夜谭的想法拒之门外。一次次碰壁后,他总是这么安慰自己:这个想法还是太超前,十年后人们就会明白我们干的是什么了,再给他们一点时间吧!

创办阿里巴巴之初,马云最大的梦想就是有朝一日“风马殷实、良将如潮”,什么伟不伟大的公司,相信都是后话。最近,《财富》杂志正式发布“2017年最受赞赏的中国公司排行榜”,荣膺前三的分别为阿里巴巴、百度、海尔,同时,它们也是跻身世界五百强的企业。

毫无疑问,“风马殷实”妥妥的了,但更让人们关注的是“良将如潮”。这里不得不提的是她,当初的一个小姑娘,忠心耿耿追随马云18年,可以说是把整个青春都给了他。从客服做到首席客户服务官,阿里帝国的建成和她脱不了关系,她就是戴珊,如今身价超过20亿。

懵懵懂懂就跟着马云走了

当年来自海南的小女生戴珊,毕业于杭州电子科技大学,跟蒋芳、韩敏、金媛影一样,她们拥有一层特殊的身份,都是马云曾经的学生。当初马云想辞职出来创业,“草台班子”刚搭起来,就找了这几个平时关系比较好的学生。出于对老师的信任,没怎么犹豫,她们就答应“入伙加入”。

事情还得从北京说起,有一天,马云对团队伙伴说:“我要回杭州办一家公司,从头开始,到底做什么,我也只是一个想法,到底会不会成功,我也不知道。如果你们愿意跟我去,我很欢迎。如果你们愿意留在北京,我更高兴,因为你们的生活水平、工资都很高。”

马云当时给了他们3天的时间好好考虑,但是5分钟后就得到了答案, “我们回杭州去,一起去。”戴珊也在这群来自16个不同省份的18位“创业者”之中。

在1999年,阿里巴巴成立之初,戴珊的岗位是4位客服之一,她的同事之中有一位可能大家更熟悉,那就是今天担任蚂蚁金服CEO的彭蕾。

谁人青春不熬夜

在阿里巴巴创业初期,加班熬夜是经常有的事,湖畔时代,这群人发疯似地工作,每天工作16到18小时。

做起事来,戴珊也顾不上自己柔弱的小女子身体,跟着大伙一起,哪怕是夜里三四点钟,办公室里还会灯火通明,他们日夜不停地搞网站设计,讨论创意和构思,似乎不熬夜都不叫青春,阿里巴巴也在这群人的努力之下,逐渐成长起来。

给你升职还不乐意

2014年,阿里巴巴集团已然长成一棵参天大树,各项业务遍地开花。戴珊迎来了她人生之中的重大的升迁。但是,当她得知自己要接手客户服务部的时候,内心很抵触,跑去找马云抱怨,却被马云以“目光短浅”驳回。无奈,她就这样接了阿里巴巴集团首席客户服务官(CCO)这个团队。

或许很多人都觉得奇怪,给你升职怎么还不乐意呢?一个原因是,压力实在太大了。在阿里的月度高管例会上,戴珊总是被CEO张勇第一个点名的人。“我就不信了,发现这些问题,不能解决一百个,但总能解决五十个。公司总会往前走的。”这句话是她听得最多的。

但就是这样一个娇小身躯的女子,上任一年,带领阿里服务体系逐渐形成“无形胜有形”搭建,对原有客服体系进行了大刀阔斧的调整,将原来分散在各个业务区块的客服团队合并成一个大团队,俨然已是一位女强人形象了。

2017年,也是戴珊跟随马云的第20个年头,马云也给了她一个很满意的“归宿”,20亿的身家绝对超越很多强者了。

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